【热点背景】
据钱江晚报·小时新闻客户端报道,衢州市柯城区图书馆一楼,有一个靠窗的座位,自2019年上半年开馆以来,一直为一位94岁的老年读者留着。
【热点聚焦】
在柯城区图书馆建成之前,老人每天要坐公交车,去离家更远的衢州市图书馆。如今,他每天只需拄拐步行十多分钟,就能到达图书馆。这样的便利,显然得益于城市公共场所的投入日渐增多。
如此高龄的读者,每天雷打不动来图书馆,对图书馆的服务和管理是一种考验。给老人留座位,就是一项专门的服务举措。如何保障老人的安全,发生突发事件时如何确保及时联系家属,等等,这些都需要做好预案。
有一次,这位老人因为读报入迷,在座位上坐了三个多小时,站不起身,好在管理员马上联系了老人家属,将老人安全送回了家。
这是一个日趋老龄化的社会,越来越多的老人喜欢在图书馆度过闲暇时光,老年读者逐年增加。对于老年人来说,退休之后渴望与外界交流,但又不太喜欢喧闹的环境,那么图书馆便是不错的选择;他们中很大一部分人不习惯使用电子设备,图书馆便成了他们获取知识和资讯的重要途径。如何做好老年读者服务,是图书馆应该重视的。
反过来看,拥有一批老年读者,对图书馆来说也是好事。老年读者“活到老学到老”的态度,无疑会给来图书馆的年轻人树立一个好榜样。据报道,柯城区图书馆内,其他读者都会自觉给那位94岁的老人让座,表达对他的尊重。
图书馆的多寡代表一个城市的文明厚度,而图书馆的服务则体现一个城市的文明素养。图书馆为老年读者提供好的服务,便是文明素养的最有力体现。因此,类似给老年读者留座的善意,多多益善。
近年来,图书馆成了热门话题之一,许多温暖的故事发生于此。
比如湖北人吴桂春与东莞图书馆的一段不解之情,他的感人留言,让世人发现:原来图书馆对一个人的影响有那么深远。吴桂春出于对东莞图书馆的眷恋,最终在不远处找到了工作,继续留在东莞。
又比如,杭州市图书馆因为率先对所有人实行零门槛开放,成为乞讨者和拾荒者的“天堂”,被网友称为“史上最温暖的图书馆”。当时杭州市图书馆馆长褚树青有一句话令人印象深刻,他说:“我们应该相信,图书馆是最能体现一座城市的文明程度的地方。”而杭州,因为有了这样的图书馆,让文明更为厚实。
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