流年无声，岁月有痕。有这样一群老人，他们有家人、不孤寡，却一直过着独居的生活，是都市里寂寞的留守老人。
88 岁的耿奶奶是南京燕子矶街道的一位独居老人。她有三个孩子，大女儿身体不好，小女儿瘫痪，儿子常住厂里，耿奶奶平时都是自己照顾自己;而同在街道的肖奶奶今年 83 岁，是一名低保户。女儿常年不在身边，平常生活都是自己打理。
耿奶奶有高血压、冠心病，社区养老站的工作人员会定期上门帮忙测量血压，送些耿奶奶需要的物品。而肖奶奶则和邻居老奶奶一起作伴，生活上互相有个照应。
这天，苏宁一行工作人员的到来，让奶奶们的生活“热闹”了很多。他们带来了保温杯、暖手宝、电油汀等保暖产品，还给奶奶们送上了苏宁年货大礼包。
苏宁小店生活帮的家政师傅、苏宁帮客家电清洗师傅也来到了现场，为奶奶们打扫除尘，清洗油烟机。不仅是耿奶奶和肖奶奶，社区养老站的 20 多位老人都收到了苏宁的“暖冬”问候。
莫道桑榆晚，人间重晚晴。据全国老龄办预测，到 2050 年，我国 60 岁以上老人将达到4. 87 亿，约占总人口的三分之一，老年人口数量和占总人口比例双双达到峰值。居家养老作为养老服务体系的重要部分，成为满足数量庞大的老年群体多方面需求的重要一环。而社区作为依托，扮演着重要的角色。
然而，社区和志愿者能做的较为有限，生活不能自理的老人，尤其需要家人或者专业的陪护，需要相应的机构、社会团体或企业组织，在硬件设备和制度上给予改善。另外，相对于物质上的需求，老人更需要精神上的陪伴。苏宁也是希望通过此次“暖冬公益”行动，呼吁更多人倾尽努力，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”成为温暖的现实。
29 年来，苏宁累计在公益慈善投入资金超过 17 亿元，开展公益活动超过 10 万人参与，广大人士的善心、善举、善款，都发挥了巨大的价值。因为，公益温暖的不只是受扶助的人，更温暖了整个社会。
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